Datenschutzerklärung zur medizinischen Onlineberatung

1. Inhaber der medizinischen Onlineberatung und Datenbank ist die alcare AG. Der Schutz von Patientendaten hat für uns höchste Priorität. Um grösstmögliche Sicherheit zu garantieren, arbeitet alcare mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung. Hiermit wird sichergestellt, dass nur Sie auf Ihren persönlichen Ratschlag zugreifen können.

2. Die alcare AG verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung. Nach Ausfüllen des Fragebogens und erfolgter Bezahlung werden Ihre Daten verschlüsselt übermittelt und auf speziell gesicherten Servern so sicher wie möglich gespeichert. Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen.

3. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden vertraulich behandelt und unterliegen dem Arztgeheimnis. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, die Ärzte an die Schweigepflicht gebunden. Zu beachten ist, dass die Onlineantworten nur für 30 Tage einsehbar sind.

4. Die erfassten Personen- und Gesundheitsdaten sind:

E-Mail und mobile Rufnummer
Vorname und Name (optional)
Geschlecht
Alter in Jahren
Aufenthaltsort: Schweiz, EU oder nichteuropäisches Ausland
Gesundheitsdaten inkl. hochgeladener Fotos und Befunde
Ratschläge der Ärzte

5. Die alcare AG darf die Personen- inklusive Gesundheitsdaten als Grundlage für die Einschätzung und Handlungsempfehlung durch die Teleärzte verwenden und bearbeiten. Nach einem aktiven Einverständnis der Nutzer dürfen die Online-Anfrage und -Antwort anonymisiert veröffentlicht werden und für wissenschaftlichen und statistischen Auswertungen verwendet werden. Allfällige Kontakt- und Supportanfragen dürfen bearbeitet werden.

Sollten Sie weitere Fragen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.